Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten über diese Website ist:

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, halten wir uns zusätzlich an deren Vorgaben.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt — insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich.

Bei einer Kontakt- oder Offerte-Anfrage

Wenn Sie eines unserer Formulare nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, allenfalls Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Nachricht. Bei einer Offerte-Anfrage zusätzlich Angaben zum Objekt (Adresse, Objekttyp, gewünschte Dienstleistung, Beschreibung) und — sofern Sie solche hochladen — Fotografien der zu reinigenden Flächen.

Die Angabe dieser Daten erfolgt freiwillig. Ohne Name und E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten und Ihnen keine Offerte zustellen.

Bei Beauftragung einer Dienstleistung

Kommt ein Auftrag zustande, bearbeiten wir zusätzlich die zur Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung notwendigen Daten. Rechnungsrelevante Unterlagen unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

3. Zwecke der Bearbeitung

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung von Offerten
• Erbringung, Abwicklung und Abrechnung unserer Dienstleistungen
• Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website
• Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisiertem Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Buchhaltung

Grundlage der Bearbeitung ist die Anbahnung beziehungsweise Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, unser überwiegendes berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website sowie — soweit einschlägig — Ihre Einwilligung und gesetzliche Vorgaben.

4. Cookies und Reichweitenmessung

Für Besucherinnen und Besucher unserer Website setzen wir keine Marketing- oder Tracking-Cookies ein und binden keine Werbenetzwerke ein.

Zur Reichweiten- und Performance-Messung nutzen wir Vercel Analytics und Vercel Speed Insights. Diese Dienste arbeiten ohne Cookies, erstellen keine seitenübergreifenden Profile und werten die Nutzung ausschliesslich in aggregierter, anonymisierter Form aus.

Ein technisch notwendiges Cookie mit der Bezeichnung «fortuna_admin_session» wird ausschliesslich gesetzt, wenn sich Mitarbeitende in unserem internen Adminbereich anmelden. Für normale Besucherinnen und Besucher der Website kommt dieses Cookie nicht zum Einsatz.

5. Eingesetzte Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten:

6. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz, unter anderem in den USA. Eine Bearbeitung von Personendaten im Ausland ist damit möglich. Wir stellen mittels vertraglicher Garantien — insbesondere Standardvertragsklauseln — ein angemessenes Schutzniveau sicher.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald sie für uns nicht mehr relevant sind. Daten im Zusammenhang mit Offerten, Aufträgen und Rechnungen bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Hochgeladene Bilder werden nicht öffentlich zugänglich gespeichert und sind nur für berechtigte Mitarbeitende nach Anmeldung einsehbar. Der Zugang zum internen Bereich ist passwortgeschützt und auf berechtigte Personen beschränkt.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Datenherausgabe beziehungsweise -übertragung sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@fortuna-cleaning.ch. Zudem steht Ihnen das Recht zu, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, um sie an geänderte rechtliche Vorgaben oder Anpassungen unserer Leistungen anzugleichen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.